Obiettivi
Il corso è rivolto a giovani e adulti, desiderosi di acquisire competenze organizzative, tecnico-gestionali, relazionali e comunicative relative al ruolo della segretaria di direzione in azienda.
Programma
- Segreteria di direzione e back-office
- Gestione di una agenda di appuntamenti
- Gestione della corrispondenza
- Tecniche di pianificazione del lavoro d’ufficio, definizione e gestione delle priorità e delle scadenze
- L’organizzazione di riunioni, eventi e viaggi
- Archiviazione, protocollazione e rintracciabilità dei documenti
- Standard minimi per comunicazioni scritte formali
- Norme redazionali della corrispondenza commerciale
- Elementi di amministrazione: lettura ed analisi delle strutture di Stato Patrimoniale e Conto Economico; gestione banche; fatturazione, bollettazione e note di credito; gestione dipendenti (lettura e comprensione di cedolino, comunicazioni obbligatorie, tenuta del libro del lavoro); normativa privacy e relativi adempimenti
- Tecniche di comunicazione efficace diretta e telefonica
- Tecniche e procedure di sollecito e recupero crediti
- Utilizzo degli applicativi informatici Excel, Word, Power Point
- Business english
Requisiti di ammissione al corso
Chiunque abbia compiuto 18 anni di età.
Qualifica
Al termine del percorso sarà rilasciato l’Attestato di Partecipazione al Corso previa frequenza di almeno il 70% delle ore previste.
Durata e orari
Durata: 120 ore.
Segreteria Organizzativa:
Energheia Impresa Sociale – 02/96481272 (tutti i giorni dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00) info@energheiaimpresa.it
